我州举办窗口工作人员礼仪培训班
6月5日,州政务公开办在延吉举办窗口工作人员礼仪培训班,旨在提升窗口工作人员的服务技能和服务意识,使之更加高效率、高质量服务办事企业和群众。课后,参加培训的工作人员纷纷表示,我州是礼仪之乡,政务大厅更是延边的名片,作为大厅窗口工作人员,应知礼明仪,努力提高礼仪素养,为全州群众提供规范、高效、贴心的服务,为旅游兴州作出政务人的贡献。州直部门56个窗口的100余名工作人员参加培训。
图们市大力推进“只跑一次”改革
图们市政务服务中心于去年进行了全方位扩建,目前共有20个部门进驻、46个办事窗口、53名工作人员,政务中心可办理业务达111项,并将交通运输局运政管理所、公安局交通警察大队、人力资源和社会保障局三个办事大厅设为分厅,全市所有行政许可事项录入至“全流程行政审批管理系统”内。该模式推行以来,中心大厅市监局窗口受理电话咨询3474次,窗口受理群众1923人次,已完成1163户企业核换发加载18位社会信用代码的“一照一码”营业执照,核准设立申请353户,变更申请606笔。加快推进“一窗受理、集成服务”改革。
州供销社改革事项实现一次办理
州供销社先后梳理上报“只跑一次”改革事项5项,其中审核转报事项3项,公共服务事项2项。2项公共服务事项分别是对供销合作社系统社会团体进行登记和年检审查。梳理出的改革事项,通过优化办事流程、精简申报材料、增加代办服务等方式,方便群众和企业简便办事。
安图县全力推进“只跑一次”改革
为确保“只跑一次”改革工作顺利推进,该局成立“只跑一次”改革领导小组,根据改革任务下设七个改革任务推进组,明确目标任务,细化分解落实到人,层层压实责任,形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门协作配合的工作格局。为提高公众知晓率,进一步增强工作透明度,该局通过媒体及时公示“只跑一次”事项清单,宣传“只跑一次”办事事项所需材料、办理流程、完成时限、办理人员姓名、联系电话等信息,让群众熟悉了解办事流程。本报讯(记者刘晓慧)安图县人社局积极践行“以人为本”的发展理念,全力推进“只跑一次”改革。
省督查组督查我州“只跑一次”改革推进情况
本报讯(记者相恒波闫飞)5月30日至31日,省政府“只跑一次”改革第四督查组到我州督查“只跑一次”改革推进情况。5月31日,督查组听取了珲春市“只跑一次”改革专题汇报,实地查看了珲春市政务大厅、不动产登记大厅,并到珲春市英安镇政务大厅、英安镇甩湾子村抽查“只跑一次”改革事项落实情况。督查组对我州“只跑一次”改革推进情况给予高度评价,并要求我州进一步提高认识,加强行政部门职能归集,加快组建综合窗口,实现权力归集,加快建立全州各级网络体系,健全监督机制,指导“只跑一次”改革工作深入开展,使亮点更加突出。
我为“只跑一次”改革 “找难点、查堵点、献金点”活动倡议书
全州各级政府机关、企事业单位、广大群众朋友们:“只跑一次”改革是吉林省推出的一项重大改革任务。在此,我们倡议:全州广大干部群众积极参与、全力支持本次活动,请您直言不讳,坦言改革问题、直指改革难点,积极为全州“只跑一次”改革献计献策,您的每一份意见和建议,我们都会慎重考虑、认真吸纳。为政之道,民生为本,人民群众和企业对改革工作感受最深,对改什么、如何改、成效如何,最有发言权。
搭建“只跑一次”便民通道
目前,群众和企业到政府办事“只跑一次”事项清单的第一批承诺事项共计15项内容,其中行政许可8项,其他行政职权6项,公共服务1项。其中行政许可20项,其他职权15项,公共服务6项,涉及办事流程图、材料样本、申报材料电子表单、结果样本、部门人员信息以及指南说明等六方面内容。要求每名业务人员熟记手册内容,加强业务衔接,推进“一次告知,一站服务,一网通办”服务制,让企业和群众“少跑腿”或“不跑腿”。
“只跑一次”改革落地生根
“两统一、两延伸”,在服务效能上做乘法。该局积极构建标准化规范化服务,统一各服务窗口和平台的服务标识、服务设施、服务职责、服务行为,统一实行“文明办公、首问负责、一次性告知、AB岗替代、限时办结、社会服务承诺、24小时预约服务”等十项软环境建设工作制度。“两集中、两到位”,在服务资源上做加法。
联系电话:0433-2518770   邮箱:[email protected]
地址:吉林省延吉市光明街89号 邮编:133000

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